La société ALIVIO est soucieuse de préserver la confidentialité de vos informations personnelles et attache une grande importance à la protection de la vie privée des utilisateurs de ses services.
La Politique de Confidentialité a pour objectif de définir les règles applicables à la collecte et au traitement de vos informations personnelles via notre site www.alivio.fr (ci-après le « Site Web ») et/ou ses sous-domaines, et/ou dans l'application mobile d’ALIVIO (ci-après le « Application Mobile »). Elle précise les données collectées, la manière dont nous les utilisons, les tiers avec qui avec qui nous sommes susceptibles de les partager et les mesures prises pour assurer leur sécurité.

Certains des liens ou boutons de réseaux sociaux présents sur le Site Web peuvent vous rediriger vers des sites internet n'appartenant pas à la société ALIVIO. Ces sites internet sont dotés de leurs propres règles de protection des données personnelles qui peuvent différer de la nôtre : il vous appartient d’en prendre connaissance. Nous ne sommes pas responsables de la façon dont ces sites internet utilisent vos informations personnelles.

1. Acceptation et mises à jour de la Politique de confidentialité
L’utilisation de notre Site Web et/ou Application Mobile implique votre acceptation pleine et entière de la présente Politique de Confidentialité. Si vous êtes en désaccord avec l’un de ses termes, vous êtes libre de ne pas utiliser nos services sur le Site Web et/ou Application Mobile.
D’une manière générale, la Politique de Confidentialité est toujours facilement accessible via les différentes pages du Site Web et/ou Application Mobile.
ALIVIO se réserve le droit d’apporter des modifications à la Politique de Confidentialité à tout moment. Aussi, nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des modifications. Vous reconnaissez et acceptez qu’il vous incombe de consulter régulièrement notre Site pour prendre connaissance des modifications qui lui sont apportées, notamment au sein de la Politique de Confidentialité.

2. Notre engagement de conformité
La société ALIVIO, immatriculée au RCS de Nantes sous le numéro SIREN 532 384 302 , ayant son siège social au 12 rue de jemmapes - 44000 Nantes, représentée par Monsieur Jérémie GUICHOT, en sa qualité de Gérant, est Responsable du traitement des données personnelles collectées via le Site Web et/ou Application Mobile.
La société ALIVIO s’engage par la présente Politique de Confidentialité à respecter les obligations légales et réglementaires qui lui incombent et issues du Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (dit « RGPD ») et de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée (dite « Loi Informatique et Libertés ») (ci-après la « Règlementation »).
Pour les besoins de la Politique de Confidentialité, le terme « donnée à caractère personnel », désigne toute information se rapportant à une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, tel que les nom, prénom, adresse email et postale, numéro de téléphone, identifiant, mot de passe, etc. (ci-après une « Donnée Personnelle »).

3. Quelles données personnelles collectons-nous et à quelles occasions ?
Le Site Web
A travers le Site Web ALIVIO et au moyen des formulaires en ligne, nous collectons les Données Personnelles d’internautes qui souhaitent :
Obtenir des renseignements via le formulaire de contact ;
Accéder à son compte personnel ALIVIO via l’interface du Site Web ;
S’inscrire à la newsletter.
Les Données Personnelles et autres informations que nous collectons et traitons concernent par exemple :
Des informations relatives à votre identité et vos coordonnées telles que vos nom et prénom, adresse email et numéro de téléphone ;
Des informations relatives à la société que vous représentez telles que son nom, l’adresse de son siège social, ses effectifs et son activité ;
Des informations relatives à votre connexion au compte personnel telles que l’identifiant et le mot de passe.
Enfin, lors de vos visites sur le Site Web, des informations relatives à votre navigation sont susceptibles d'être enregistrées dans des fichiers "Cookies" installés sur votre terminal, sous réserve des choix que vous aurez exprimés concernant ces cookies et que vous pouvez modifier à tout moment (voir article 9 ci-dessous).

L’Application Mobile
A travers l’Application Mobile ALIVIO et au moyen des formulaires, nous collectons les Données Personnelles suivantes :
Des informations relatives à votre identité et vos coordonnées telles que vos prénom et adresse email;
Des informations relatives à votre connexion au compte personnel telles que l’identifiant et le mot de passe.
Des informations relatives à vos repas, vos ressentis et votre poids.

4. Sur quel fondement et pourquoi utilisons-nous vos Données Personnelles ?
Nous n'utiliserons vos Données Personnelles que si vous y avez consenti ou que si cette utilisation repose sur la protection de nos intérêts légitimes (ex. pour répondre vos questions et vous fournir nos services), ou encore sur le respect d’une obligation légale ou règlementaire.

5. Avec qui partageons-nous vos Données Personnelles ?
Les données à caractère personnel collectées et traitées par ALIVIO sont partiellement accessibles aux services compétents en interne.
Les données recueillies pourront être communiquées à des tiers, agissant en qualité de sous-traitants, liés par un contrat de sous-traitance. Ces sous-traitants n’agissent que sur les instructions d’ALIVIO n’auront accès à vos données que pour exécuter leurs services. Ils seront soumis aux mêmes obligations qu’ALIVIO.

6. Combien de temps vos Données Personnelles sont-elles conservées ?
Nous conservons vos données à caractère personnel pendant la durée d’utilisation de l’Application.

7. Comment assurons-nous la sécurité de vos Données Personnelles ?
Nous protégeons vos informations à l’aide de mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles, contre les accès et divulgation non autorisés, modification, altération, endommagement, perte accidentelle ou destruction accidentelle ou illicite, ainsi que contre toute autre forme de traitement illicite ou communication à des personnes non autorisées. Nos mesures de protection incluent notamment des pare-feux, des contrôles d’accès physiques à nos centres de données et des contrôles d’autorisation d’accès aux informations.

8. Quels sont vos droits ?
Vos droits ?
Tout internaute/mobinaute utilisateurs de notre Site Web et/ou Application Mobile dont les Données Personnelles sont traitées par la société ALIVIO dispose notamment des droits suivants :
Droit d’accès (il s’agit de votre droit d’obtenir la confirmation que vos données sont traitées ou non, et si oui, d’accéder à ces données) ;
Droit à la rectification (ex. mettre à jour ou corriger vos données si elles sont incomplètes ou incorrectes) ;
Droit à la limitation (ex. dans certains cas prévus par la loi, et si vous remettez en cause le traitement de certaines de vos données, vous pouvez réclamer qu’on en limite l’utilisation durant la gestion de notre différend) ;
Droit à la portabilité (ex. vous avez le droit de récupérer vos données ou d’exiger leur transmission à des prestataires tiers) ;
Droit à l’effacement (il s’agit de votre droit d’obtenir, dans les meilleurs délais, l’effacement de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation) ;
Droit d’opposition (il s’agit de votre droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données par ALIVIO, sauf en cas de motifs légitimes et impérieux de ALIVIO.

L’exercice de vos droits
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous adressant vos demandes, avec un justificatif d’identité, aux adresses mentionnées à la section 10 ci-dessous. Si vous exercez ces droits, nous nous efforçons de répondre dans les meilleurs délais, et en tout état de cause, dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.
Si la société ALIVIO ne donne pas suite à votre demande, elle vous informera des motifs de son inaction et vous disposez de la possibilité d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle et/ou de former un recours juridictionnel.

La CNIL
Pour en savoir plus sur vos droits ou porter réclamation, vous pouvez vous rapprocher de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (dite « CNIL ») (site internet : www.cnil.fr).

9. Les cookies
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte ajouté au navigateur du terminal (ordinateur, PC portable, tablette, mobile) d’un internaute pendant qu’il visite des sites Internet. Cela signifie qu’un cookie ALIVIO est déposé lorsque vous ouvrez une page sur notre Site Web à partir de votre ordinateur ou de votre appareil mobile. Les cookies enregistrés par nous ou par des tiers lorsque vous visitez notre Site Web ne vous reconnaissent pas personnellement en tant qu'individu, mais reconnaissent seulement l'appareil que vous êtes en train d'utiliser. Les cookies ne stockent aucune donnée personnelle, site sensible ou directement identifiants mais donnent simplement une information sur votre navigation de façon à ce que votre terminal puisse être reconnu plus tard.
Les cookies sont largement utilisés par les sites Internet. Ils garantissent leur bon fonctionnement ou améliorent la navigation. Ils fournissent également certaines informations, notamment en termes de mesure d’audience, aux propriétaires de ces sites. Vous êtes averti de l’existence des cookies dès votre connexion au Site Web par la présence d’un bandeau d’information placé en bas de la page d’accueil.

Différents émetteurs de cookies ?
(a) Les cookies ALIVIO (dits « first party »)
Il s'agit des cookies déposés par la société ALIVIO sur votre terminal nécessaire au bon fonctionnement du Site Web exploités uniquement par ALIVIO.
(b) Les cookies tiers (dits « third party »)
Il s'agit des cookies déposés de mesure d’audience et marketing par des sociétés tierces ; nous n’exerçons aucun contrôle sur l’utilisation de cookies par les tiers. Ces cookies nous permettent de connaître l'utilisation et les performances de notre site internet et d'en améliorer le fonctionnement.
Il s’agit également de cookies visant à personnaliser l'offre publicitaire qui vous est adressée sur notre site ou en dehors de notre site. Ainsi ALIVIO peut mesurer l’audience du Site Web et/ou Application Mobile et améliorer l’offre marketing grâce aux outils suivants :
Google Analytics :
(Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA)
Consulter la politique de confidentialité
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=frAmplitude :
(Amplitude, Inc., 631 Howard Street, Floor 5 San Francisco, CA 94105, USA)
Consulter la politique de confidentialité
https://amplitude.com/privacy#cookies

Comment accepter ou refuser l’utilisation des cookies ?
Vous pouvez à tout moment exprimer ou modifier vos souhaits en matière de cookies, par les moyens décrits ci-dessous :
L’utilisateur a la possibilité de configurer son terminal pour qu’il :
Accepte tous les cookies, ou
L’informe lorsqu’un cookie est émis, ou
Refuse uniquement certains cookies, ou
N’accepte jamais aucun cookie.
Nous vous rappelons que le paramétrage est susceptible de modifier vos conditions d'accès à nos services, nécessitant l'utilisation de cookies. Si votre navigateur est configuré de manière à refuser l'ensemble des cookies, vous ne pourrez pas profiter de fonctions essentielles de notre site web.
Le cas échéant, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de l'impossibilité pour nous d'enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés.
Afin de gérer les cookies au plus près de vos attentes nous vous invitons à paramétrer votre navigateur en tenant compte de la finalité des cookies telle que mentionnée ci-dessus.
Des instructions de paramétrage sont fournies à cet effet sur le site internet de chaque navigateur :
Pour Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Pour Firefox : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
Pour Safari : https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac
Pour Chrome : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

10. Contactez-nous !
Pour toute question concernant ce document et, d’une manière générale, sur la collecte et le traitement de vos Données Personnelles par la société ALIVIO, contactez-nous : contact@alivio.fr.